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FAQ

Quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini fatti prima delle 08:00 (UTC+01:00) saranno spediti lo stesso giorno. Gli ordini fatti dopo le 08.00 saranno spediti nel seguente giorno lavorativo. Il tuo ordine arriverà secondo la seguente tabella: CLICK HERE.

Come faccio a cambiare o cancellare il mio ordine?

Contatta info@sudio.se entro 30 minuti dal tuo ordine. Accertati di includere il numero di conferma del tuo ordine nell'e-mail.

Come uso il mio codice coupon?

Il codice coupon può essere usato al momento del pagamento quando scrivi l'indirizzo di consegna. Procedi normalmente col tuo ordine e inserisci il codice coupon al momento del pagamento.

Da dove spedite i vostri prodotti?

Abbiamo un sistema logistico avanzato che calcola il percorso più veloce di consegna. In base all'inventario e alle opzioni di spedizione, il tuo ordine arriverà da uno dei nostri centri di logistica in Svezia, USA o Asia.

Chi paga per clienti e IVA?

Quando ordini da un paese nell'UE paghi il prezzo che include anche le tasse svedesi e non sono aggiunte altre tassazioni. Invece, quando ordini da un paese fuori dall'UE, sarai responsabile di tasse locali e dogana. Contatta la dogana del tuo paese per avere ultieriori informazioni.

In quale valuta pagherò?

Paghi sempre nella valuta che è segnata nel nostro webstite.

Cosa succede dopo che il mio ordine è stato preso in carico?

Riceverai una conferma appena il tuo ordine viene trattato. La conferma del tuo ordine rappresenta anche la tua ricevuta. Gli ordini fatti prima delle 16.00 (GMT+1) saranno spediti lo stesso giorno. Gli ordini fatti dopo le 16.00 sarnno spediti il giorno lavorativo seguente. Il tuo prodotto verrà consegnato secondo la seguente tabella: CLICK HERE. .

Come connetto le mie Vasa Blå?

Premi per 7 secondi il pulsante centrale sul comando remoto fino a che non lampeggia una luce rossa. I tuoi auricolari sono ora pronti per connettersi col tuo telefono cellulare. Guarda questo filmato: VIDEO, per la spiegazione. Sotto troverai i passaggi della spiegazione:

1. Clicca il pulsante centrale sul controllo in remoto della tua Vasa Blå. La prima luce blu significa che ora è acceso. TIENI PREMUTO IL PULSANTE. Vedrai una luce rossa dopo un paio di secondi, che significa che gli auricolari sono in modalità selezione.

2. Vai sulle impostazioni Bluetooth del tuo cellulare e abilita il Bluetooth.

3. Vedrai "Sudio Vasa Blå", clicca connetti.

Come accendo i miei Vasa Blå?

Premi per 3 secondi il pulsante centrale sul controllo in remoto fino a che non lampeggia una luce blu.

Come faccio a vedere quanta batteria è rimasta?

Lo stato della batteria sarà indicato sul tuo smartphone. Ricarica gli auricolari quando si accende la luce rossa. La luce rossa significa che gli auricolari si stanno ricaricando. La luce blu significa che gli auricolari sono carichi. Gli auricolari si spegneranno automaticamente dopo 10 minuti se non si connettono al cellulare.

Come spengo i miei Vasa Blå?

Premi per 3 secondi il pulsante centrale sul controllo in remoto.

Come cambio canzone? (per iOS)

Clicca per 2 secondi il pulsante (+) sul controllo in remoto e vai alla canzone successiva. Clicca per 2 secondi il pulsante (-) sul controllo in remoto e torni alla canzone precedente.

Come ricarico il mio apparecchio Bluetooth?

Usa il cavo USB che trovi nella scatola. Si può attaccare a qualunque presa elettrica, come il tuo computer o il ricaricatore dell'iPhone.

Sto usando gli auricolari VASA per iOS ma non funzionano bene sul mio dispositivo Android.

Abbiamo due versioni differenti degli auricolari VASA e sono ottimizzati per ciascun sistema operativo.
VASA per iOS è ottimizzato per i dispositivi iOS (iPhone, iPad, Mac), quindi alcune funzioni del comando in remoto non funzionano o può esserci un rumore strano quando usi un dispositivo Android.

Sto usando gli auricolari VASA per Android sul mio dispositivo Android, ma il comando in remoto non funziona bene.

Ogni dispositivo Android è diverso in alcune caratteristiche, perciò alcune funzioni del comando in remoto potrebbero variare a seconda del dispositivo e tra le versioni dello stesso sistema operativo.

Sudio - Elegance & Premium Sound
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