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FAQ

商品はいつ発送されますか?

スウェーデン時間(GMT+1)で午前8時以前のご注文は当日に発送されます。午前8時以降のご注文は翌営業日に発送されます。発送の詳細に関してはこちらをご覧ください: CLICK HERE

注文を変更・キャンセルする方法を教えてください。

注文から30分以内にinfo@sudiosweden.comにご連絡ください。その際、注文確認メールに記載されているご注文番号を必ずお伝えください。

クーポンコードの使い方を教えてください。

クーポンコードは、チェックアウトページ(配達先住所を記入するページ)に入力欄があります。クーポンを適用させた後に注文を確定してください。

商品はどこから発送されますか?

弊社ではシステムによって最速のお届けルートを選択しています。在庫状況や、発送オプションに基づき、スウェーデン・アメリカ・アジアのいずれかの配送センターから発送されます。

関税やVAT(付加価値税)について教えてください。

EU圏内からのご注文の場合、ご請求価格にスウェーデンのVATが含まれており、他の税金等が加算される事はありません。EU圏外の場合は、各国での関税やVATはご購入者様の負担となります。詳しくは税関にお問い合わせください。

どの通貨で請求されますか?

お客様が注文を行ったページに記載されていた通貨でのご請求となります。

注文をしてからの流れを教えてください。

注文が処理されると、注文確認メール(兼領収書)が送信されます。スウェーデン時間(GMT+1) 午後4時以前のご注文は同日に、午後4時以降のご注文は翌営業日に発送されます。発送の詳細に関してはこちらをご覧ください: CLICK HERE.

VASA BLÅのペアリング(接続)方法を教えてください。

リモートコントローラーの中央のボタンを、ランプが交互に青と赤に光るまで長押し(約5秒間)してください。接続方法の解説ビデオはこちらからご覧いただけます。⇒ VIDEO.
以下は、詳しい接続方法です。

1. VASA BLÅと接続したいデバイスをなるべく近くに置き、デバイス側のBluetoothをオンにしてください。
2. VASA BLÅのリモートコントローラー中央のボタンを長押ししてください。最初にランプが短く点滅しますが、そのまま手を離さずに押し続けてください。その後、ランプが赤と青に交互に点滅し始めたら、手を離してください。

2. ランプが赤と青の点滅を始めたら、デバイス側のBluetooth設定画面に"Sudio Vasa Bla"と表示されますので、クリック(タップ)して、接続を完了してください。

VASA BLÅの電源の入れ方を教えてください。

リモートコントローラーの中央のボタンを、ブルーのランプが点滅するまで長押し(約3秒間)してください。

VASA BLÅのバッテリー残量を調べる方法を教えてください。

バッテリー残量はお使いのスマートフォンに表示されます。VASA BLÅのランプが赤の点滅を始めたら、バッテリー残量がありませんので、充電してください。充電中は、ランプが赤く点灯したままの状態になります。充電が完了すると、ランプは青に変わります。10分アイドル状態が続くと、電源は自動的にオフになります。

VASA BLÅの電源の切り方を教えてください。

リモートコントローラーの中央のボタンを長押し(約3秒間)してください。ブルーのランプの点滅が止まり、電源がオフになります。また、10分アイドル状態(使用していな状態)が続くと、電源は自動的にオフになります。

VASA BLÅでの、曲の変え方を教えてください。

リモートコントローラーの(+) ボタンを約2秒間押すと、次の曲に移ります。 (-)ボタンを約2秒間押すと、ひとつ前の曲に戻ります。

VASA BLÅの充電方法を教えてください。

VASA BLÅのパッケージにUSBケーブルが同梱されていますので、コンピューターやiPhoneの充電器などのUSBポート(差し込み口)に接続して充電してください。充電中は、ランプが赤く点灯したままの状態になります。充電が完了すると、ランプは青に変わります。

VASA(iOS用)をAndroid端末で使うと、正常に動作しません。

VASAはiOS用とAndroid用の2種類があり、それぞれのOSにリモートコントローラーが最適化されています。その為、iOS用のVASAをAndroid端末で仕様した場合、ノイズが発生したり、リモートコントローラーが動作しない事があります。iOS用製品は、iOS端末(iPhone, iPad, Mac)での使用を想定して作られておりますので、ご了承ください。

VASA(Android用)をAndroid端末で使っていますが、リモコンの機能が一部利用できません。

VASA(Android用)は、より多くのAndroid端末でお使いいただけるように最適化しておりますが、Android端末は各メーカーによって仕様が異なる為、機種またはソフトウェアのバージョンによっては、リモートコントローラーの一部の機能がお使いいただけない場合がございます。どうぞご了承ください。

Sudio - Elegance & Premium Sound
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